Leo & Ugo verwendet seinen eigenen Größenleitfaden.
Sie finden auf jeder unserer Produktseiten unseren „Größenleitfaden“
personalisert, um Sie bei Ihrer Auswahl zu unterstützen. Jedes Modell wird gemäß
unserem Größenleitfaden entworfen, um einen passenden Schnitt für jede angebotene Größe zu gewährleisten.
Unser Größenleitfaden umfasst die Größen 0 bis 6, entsprechend den Größen 36 bis 50.
(Die plissierten Teile haben Größen von 1 bis 3, die speziell für diesen Modelltyp sind.)

Um unsere Größentabelle zu entdecken, klicken Sie hier.

Finden Sie die Zusammensetzung unserer Produkte direkt auf der Produktseite des ausgewählten Modells
im Reiter „Zusammensetzung“, zusammen mit der Beschreibung und der
Referenz des gewählten Modells.

Wenn der erhaltene Artikel einen Mangel aufweist oder nicht Ihrer Bestellung entspricht, kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter contact@leoetugo.fr und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Fügen Sie nach Möglichkeit Fotos des betreffenden Produkts bei.

Nach Bestätigung Ihrer Anfrage durch unseren Kundenservice können Sie einen Umtausch oder eine Rückerstattung beantragen. In diesem Fall übernimmt Leo & Ugo die Rücksendekosten.

Sie haben die Möglichkeit, Ihre Lieblingsstücke zu Ihrer Wunschliste hinzuzufügen, indem Sie auf das Herz klicken, das auf dem Foto des Produkts, das Sie interessiert, in der Kollektion vorhanden ist.
Wenn Sie für unseren Newsletter angemeldet sind, erhalten Sie eine Benachrichtigung, falls eine Nachbestellung erfolgt.

Diese Wunschliste ermöglicht es Ihnen auch, benachrichtigt zu werden, wenn die Stücke, die Sie mögen, kurz davor sind, ausverkauft zu sein.
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Um die Artikel der Kollektion des Vorjahres zu finden, laden wir Sie ein, unseren Archive-Shop, 90 rue d’Aboukir, 75002, Paris, Frankreich, zu besuchen.
Sie können auch unsere Website in der Rubrik « Last Chance » besuchen, wo unsere vorherige Kollektion mit einem Rabatt von 30 % das ganze Jahr über verfügbar ist.
Zugang zur vorherigen Kollektion hier.

Sie können ein Konto erstellen, um Ihre Warenkörbe und Bestellungen zu verfolgen.

Um sich in Ihr Konto einzuloggen, klicken Sie hier und geben Sie dann Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein, um sich zu identifizieren.

Speichern Sie sie in Ihrer Wunschliste, indem Sie auf das kleine Herz klicken, das sich oben rechts auf dem Foto des Produkts befindet, das Sie in der Kollektion interessiert.

Diese Wunschliste ermöglicht es Ihnen auch, Benachrichtigungen zu Ihren Lieblingsstücken zu erhalten: im Falle einer Wiederverfügbarkeit oder wenn die Bestände kurz davor sind, erschöpft zu sein.

Um sich für den Newsletter anzumelden, finden Sie das Anmeldeformular
bei Ihrem ersten Besuch auf unserer Website oder am Seitenende.
Melden Sie sich in wenigen Klicks an, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort angeben. Ihre Anmeldung berechtigt Sie zu einem Rabatt von 15 % auf Ihre
nächste Bestellung.
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Die auf der Website leoetugo.fr erhobenen Informationen (zum Beispiel über Formulare
Kontakt- oder Bestelldaten) sind ausschließlich für Leo & Ugo bestimmt.

Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und
gemäß dem Datenschutzgesetz haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung,
Widerspruchs- und Löschungsrecht bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten.

Um diese Rechte auszuüben, können Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren:
contact@leoetugo.fr

Nach Bestätigung Ihrer Bestellung rechnen Sie bitte mit einer Vorbereitungszeit von durchschnittlich bis zu 4 Werktagen.

Sobald Ihr Paket versendet wurde, hängt die Lieferzeit vom Zielland und vom Versanddienstleister ab. Im französischen Mutterland erfolgt die Lieferung in der Regel innerhalb von 48 Arbeitsstunden.

Leo & Ugo liefert seine Kollektionen in Frankreich und international. Die verfügbaren Zielländer sowie die Versandoptionen und -kosten werden beim Abschluss Ihrer Bestellung angezeigt.

Die Versandkosten werden je nach Zielland berechnet und bei der Bestätigung Ihrer Bestellung angezeigt.

Ab einem Einkaufswert von 200 € ist der Versand kostenlos.

leo & ugo bietet Ihnen verschiedene sichere Zahlungsmethoden für Ihre
Online-Bestellungen an:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Postepay
- Apple Pay
- PayPal
- Bancontact

Sie haben die Möglichkeit, eine Zahlung in 3 Raten ohne Gebühren durchzuführen dank
unserem Partner Klarna (Slice It).
Diese Option ist als Zahlungsmethode zum Zeitpunkt Ihres Kaufs verfügbar.

Sie haben ab Erhalt Ihrer Bestellung 15 Tage Zeit, eine Rücksendung zu beantragen.

Die zurückgesendeten Artikel müssen ungetragen und ungewaschen sein, ihre Etiketten tragen und sich in der Originalverpackung befinden.

Beschädigte, unvollständige oder verschmutzte Artikel können nicht zurückgenommen werden.

Ein Umtausch gegen eine andere Größe oder Farbe ist vorbehaltlich der Verfügbarkeit möglich.

Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

Wenn der erhaltene Artikel jedoch defekt ist oder nicht Ihrer Bestellung entspricht, übernimmt Leo & Ugo die Rücksendekosten, nachdem unser Kundenservice Ihre Anfrage bestätigt hat.

1. Stellen Sie Ihren Rücksendeantrag direkt über Ihr Kundenkonto oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter contact@leoetugo.fr. Geben Sie dabei Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an.
2. Verpacken Sie den oder die betreffenden Artikel sorgfältig, mit den Etiketten und in der Originalverpackung.
3. Versenden Sie Ihr Paket gemäß den Anweisungen, die Sie bei Ihrem Rücksendeantrag erhalten haben.

Die Rücksendekosten tragen Sie selbst, es sei denn, das erhaltene Produkt ist defekt oder entspricht nicht Ihrer Bestellung.

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und von unserem Team geprüft wurde, erfolgt Ihre Rückerstattung innerhalb von 4 bis 7 Tagen über das bei Ihrer Bestellung verwendete Zahlungsmittel.

Sie können auch einen Umtausch der Größe oder Farbe anfordern, vorbehaltlich der Verfügbarkeit.

• Wir haben zwei Geschäfte in Frankreich:

  Paris – Marais: 54 rue des Rosiers, 75004 Paris, Frankreich
  Ich gehe dorthin
• Rouen: 84 rue Saint-Romain, 76000 Rouen, Frankreich
  Ich gehe dorthin
  Hier finden Sie alle Informationen zu unseren Geschäften hier.

Paris – Marais :
- Von Montag bis Sonntag, von 11 Uhr bis 19 Uhr
Rouen :
- Montag und Dienstag: 13 Uhr bis 19 Uhr
- Von Mittwoch bis Samstag: 10 Uhr bis 19 Uhr

Für alle Anfragen senden Sie uns bitte eine E-Mail an contact@leoetugo.fr.

Ein Mitglied unseres Teams wird Ihnen innerhalb von 24 Stunden antworten.
Sie können uns auch direkt über das Formular auf der Seite «
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