Leo & Ugo gebruikt zijn eigen maattabel.
U vindt op elk van onze productfiches onze « maattabel »
aangepast om u te helpen bij uw keuze. Elk model is ontworpen volgens
onze maattabel, om een pasvorm te garanderen die geschikt is voor elke aangeboden maat.
Onze maattabel bestaat uit maten 0 tot 6, overeenkomend met 36 tot 50.
(De geplooide stukken hebben maten van 1 tot 3, specifiek voor dit type
model.)

Om onze maattabel te ontdekken, klik hier.

Vind de samenstelling van onze producten direct op de productpagina van het geselecteerde model
in het tabblad « Samenstelling », samen met de beschrijving en de
referentie van het gekozen model.

Als het ontvangen artikel een gebrek vertoont of niet overeenkomt met uw bestelling, neem dan contact op met onze klantenservice via contact@leoetugo.fr. Vermeld daarbij uw bestelnummer en voeg indien mogelijk foto’s van het betreffende product toe.

Nadat uw verzoek door onze klantenservice is goedgekeurd, kunt u om een omruiling of terugbetaling vragen. In dat geval neemt Leo & Ugo de retourkosten voor zijn rekening.

U kunt uw favoriete stukken aan uw verlanglijst toevoegen door op het hartje te klikken dat op de foto van het product staat waarin u geïnteresseerd bent, in de collectie.
Als u zich heeft ingeschreven voor onze nieuwsbrief, ontvangt u een waarschuwing bij een herbevoorrading.

Deze verlanglijst stelt u ook in staat om gewaarschuwd te worden wanneer de stukken die u leuk vindt bijna uitverkocht zijn.
Inschrijven voor onze nieuwsbrief hier.

Om de artikelen van de collectie van het vorige jaar terug te vinden, nodigen wij u uit om naar onze Archive-winkel te gaan, 90 rue d’Aboukir, 75002, Parijs
Frankrijk.
U kunt ook onze website raadplegen, in de sectie « Last Chance
», waar onze vorige collectie beschikbaar is, met een korting van 30 % het hele
jaar.
Toegang tot de vorige collectie hier.

U kunt een account aanmaken om uw winkelwagens en bestellingen te volgen.

Om in te loggen op uw account, klik hier, en voer vervolgens uw e-mailadres en wachtwoord in om u te identificeren.

sla ze op in je verlanglijst door te klikken op het kleine hartje, rechtsboven
op de foto van het product dat je interesseert, in de collectie.

Deze verlanglijst stelt je ook in staat om meldingen te ontvangen over je
favoriete items: bij een herbevoorrading of wanneer de voorraad bijna
op is.

Om u in te schrijven voor de nieuwsbrief, kunt u het inschrijfformulier terugvinden
bij uw eerste bezoek aan onze website of onderaan de
pagina.
Schrijf u in in een paar klikken door uw e-mailadres en uw wachtwoord op te geven.
Uw inschrijving geeft u recht op een korting van 15% op uw
volgende bestelling.
Schrijf u nu in hier.

Schrijf u in voor onze nieuwsbrief om niets te missen van het laatste
nieuws van het merk:
ontdek onze nieuwigheden met wekelijkse drops bij de aankomst van de nieuwe
collecties, blijf op de hoogte van aankomende promoties, verken onze kleurcombinaties en onze aanbevelingen.
Schrijf u nu in hier.

U hebt de mogelijkheid om uw browser zo in te stellen dat deze cookies accepteert of
weigert.

De site leoetugo.fr gebruikt cookies om uw browse-ervaring te verbeteren, bezoekstatistieken op te stellen en u inhoud aan te bieden die is afgestemd op uw interesses.

De op de site leoetugo.fr verzamelde informatie (bijvoorbeeld via formulieren
contact- of bestelinformatie) zijn uitsluitend bestemd voor Leo & Ugo.

In overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en
volgens de Wet Informatica en Vrijheden hebt u het recht op toegang en rectificatie,
tegen bezwaar en verwijdering van uw persoonlijke gegevens.

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen op het volgende adres:
contact@leoetugo.fr

Na bevestiging van je bestelling moet je gemiddeld rekening houden met maximaal 4 werkdagen voor de verwerking ervan.

Zodra je pakket is verzonden, hangt de levertijd af van het land van bestemming en de vervoerder. In Europees Frankrijk wordt je bestelling doorgaans binnen 48 werkuren geleverd.

Leo & Ugo levert zijn collecties in Frankrijk en internationaal. De beschikbare bestemmingen en de bezorgopties en -tarieven worden weergegeven tijdens het afronden van je bestelling.

De verzendkosten worden berekend op basis van het land van bestemming en worden weergegeven tijdens het afronden van uw bestelling.

Gratis verzending vanaf een aankoopbedrag van € 200.

leo & ugo biedt u verschillende beveiligde betaalmethoden aan voor uw
online bestellingen:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Postepay
- Apple Pay
- PayPal
- Bancontact

U heeft de mogelijkheid om een betaling in 3 termijnen zonder kosten te doen dankzij
onze partner Klarna (Slice It).
Deze optie is beschikbaar als betaalmethode op het moment van uw aankoop.

U heeft vanaf de ontvangst van uw bestelling 15 dagen de tijd om een retour aan te vragen.

Geretourneerde artikelen mogen niet gedragen of gewassen zijn, moeten hun labels hebben en zich in de originele verpakking bevinden.

Beschadigde, incomplete of vuile artikelen kunnen niet worden teruggenomen.

Ruilen voor een andere maat of kleur is mogelijk, afhankelijk van de beschikbaarheid.

De retourkosten zijn voor rekening van de klant.

Als het ontvangen artikel echter defect is of niet overeenkomt met uw bestelling, neemt Leo & Ugo de retourkosten voor zijn rekening nadat uw verzoek door onze klantenservice is goedgekeurd.

1. Dien je retouraanvraag rechtstreeks in via je klantaccount of neem contact op met onze klantenservice via contact@leoetugo.fr en vermeld je bestelnummer en de reden van je retour.
2. Verpak het betreffende artikel of de betreffende artikelen zorgvuldig, met de labels eraan en in de originele verpakking.
3. Verzend je pakket volgens de instructies die je tijdens je retouraanvraag hebt ontvangen.

De retourkosten zijn voor jouw rekening, tenzij het ontvangen product defect is of niet overeenkomt met je bestelling.

Zodra uw retourzending door ons team is ontvangen en goedgekeurd, wordt uw terugbetaling binnen 4 tot 7 dagen uitgevoerd via de betaalmethode die u voor uw bestelling hebt gebruikt.

U kunt ook vragen om een andere maat of kleur, afhankelijk van de beschikbaarheid.

• We hebben twee winkels in Frankrijk :

  Parijs – Marais : 54 rue des Rosiers, 75004 Parijs, France
  Ik ga erheen
• Rouen : 84 rue Saint-Romain, 76000 Rouen, France
  Ik ga erheen
  Vind alle informatie over onze winkels hier.

Parijs – Marais :
- Van maandag tot zondag, van 11 uur tot 19 uur
Rouen :
- Maandag en dinsdag : 13 uur tot 19 uur
- Van woensdag tot zaterdag : 10 uur tot 19 uur

Voor alle verzoeken, stuur ons een e-mail naar contact@leoetugo.fr.

Een lid van ons team zal binnen 24 uur op u reageren.
U kunt ook rechtstreeks contact met ons opnemen via het formulier op de pagina «
Neem contact met ons op » via onze website, toegankelijk hier.
Voor alle aanvullende informatie kunt u zich ook abonneren op
onze nieuwsbrief hier.